política de Privacidade

Última atualização: 16 de março de 2023

Obrigado por sua confiança e apoio para que a CozyLife entenda a importância de suas informações pessoais, por isso tomaremos as medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e lidamos com suas informações pessoais quando você usa nossos sites, software e serviço (coletivamente, "Serviço"). Ao usar o serviço CozyLife, você concorda com as práticas de privacidade descritas nesta Política. Esta Política está incorporada e está sujeita aos Termos de Uso da CozyLife Produtos e Serviços que você usa.

Informações que coletamos

Para fornecer nossos serviços a você, a CozyLife receberá ou coletará as informações necessárias quando operarmos e fornecermos nossos serviços. Algumas informações que coletamos de você são referidas como “informações pessoais” ou “dados pessoais” nesta Política. Informações pessoais ou dados pessoais são dados que podem identificá-lo ou dados que podemos relacionar a você, como seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega.

1.Informações que você fornece

●Informações da conta: quando você cria uma conta conosco, podemos coletar seu nome e detalhes de contato, como endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário e credenciais de login. Você também pode adicionar outras informações à sua conta, como seu apelido, código do país, preferência de idioma ou fuso horário.
●Feedback: Ao enviar feedback para obter suporte ao cliente para nosso serviço, você nos fornecerá informações relacionadas ao uso de nosso serviço, incluindo seu endereço de e-mail, número de telefone celular e seu conteúdo de feedback para que possamos fornecer suporte ao cliente.

2. Informações coletadas automaticamente

●Informações do dispositivo: quando você instala, acessa ou usa nosso serviço, coletamos automaticamente informações específicas do dispositivo, como o endereço MAC de seus dispositivos, endereço IP, informações de conexão sem fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo, identificador de notificação handle1Alarm, arquivos de log e informações de rede móvel, IMEI, IMSI, lista de software, número de série do dispositivo, ID do Android.
● Informações de uso e registro: por meio do uso do serviço CozyLife, coletamos automaticamente sua atividade em nosso site ou serviço, informações relacionadas ao serviço, diagnóstico, informações de desempenho, arquivos de registro, relatório de travamento, visitas ao site, cliques, downloads e outros informações geradas usando nosso serviço.
●Informações de localização: Para garantir o funcionamento normal do nosso serviço, como o “nascer/pôr do sol”, coletaremos informações sobre sua geolocalização em tempo real.
●Imagens: Você pode usar esta função para enviar suas fotos/imagens/vídeos após ativar a permissão do álbum de fotos para indicar à equipe de atendimento ao cliente a função de fornecer prova de problemas de uso do dispositivo. Você também pode fazer upload de fotos no centro do usuário como informações de seu avatar.

3.Informações relacionadas a dispositivos inteligentes:

●Informações básicas de dispositivos inteligentes: quando você conecta seus dispositivos inteligentes com nosso serviço, podemos coletar informações básicas sobre seus dispositivos inteligentes, como nome do dispositivo, ID do dispositivo, status online, tempo de ativação, versão do firmware e informações de atualização.
●Informações relatadas por dispositivos inteligentes: com base nos diferentes dispositivos inteligentes que você usa com nosso serviço, podemos coletar diferentes informações relatadas por seus dispositivos.

Como usamos as informações

Podemos usar as informações coletadas para os seguintes fins:

● Operar e fornecer serviços a você: Para fornecer a você nosso serviço, informações como sua conta e dados de perfil, informações do dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações relacionadas a dispositivos inteligentes são coletadas e processadas. A base legal para esse processamento é para executar nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Uso.
●Manter e aprimorar nosso Serviço: Suas informações são coletadas para entendermos e analisarmos as tendências e preferências de uso, melhorar nosso serviço e desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades. A base legal para esse processamento é executar nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Uso.
●Suporte ao cliente: Usamos suas informações pessoais para mantê-lo informado sobre atualizações importantes de nosso serviço, como mudanças de termos e políticas e nos comunicar com você para fornecer suporte a você, de modo a cumprir nosso contrato com você de acordo com nossos Termos de Usar.
● Atividades relacionadas a marketing: Compartilhamos materiais de marketing sobre nosso serviço que interessam aos usuários que consentem em receber tais informações. Você pode optar por não receber tais informações por meio da opção que fornecemos.
●Serviço personalizado: quando estamos lidando com sua conta, dados de perfil, dados de uso e informações do dispositivo, pretendemos fornecer design de produto individualizado e serviço sob medida para sua solicitação (como recomendar ou exibir produtos e anúncios que possam interessá-lo) e convidar você responder a pesquisas sobre o uso do produto. A base legal para esse processamento é o seu consentimento.
●Conformidade: Trataremos os seus dados pessoais quando considerarmos necessário ou apropriado:
(a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
(b) para cumprir os procedimentos legais;
(c) para responder a solicitações de agências públicas e governamentais, incluindo agências públicas e governamentais fora do país/região onde você mora;
(d) para cumprir nossos termos e condições;
(e) para proteger nossas operações, negócios e sistemas;
(f) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade de nós e/ou de outros usuários, incluindo você;
(g) buscar medidas corretivas disponíveis ou reduzir a perda que possamos sofrer.

Com quem compartilhamos informações Compartilhamos

seus dados pessoais apenas da maneira que você foi informado. Podemos compartilhar suas informações com os seguintes terceiros:

● Provedores de serviços terceirizados que nos fornecem determinados serviços relacionados a negócios, como hospedagem de sites, análise de dados,processamento de pagamentos e cartões de crédito,fornecimento de infraestruturas,serviços informáticos,serviços de apoio ao cliente,serviços de envio de email,e outros serviços similares para que nos possam prestar serviços.

●Clientes e outros parceiros de negócios que, direta ou indiretamente, fornecem a você dispositivos inteligentes e/ou as redes e sistemas que você usa para acessar e usar nosso site e serviços.

● Em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de todo ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (incluindo, entre outros, as circunstâncias acima relacionadas a qualquer processo de falência ou semelhante), divulgaremos seus dados pessoais a terceiros. Nesse caso, você receberá uma notificação clara por e-mail e/ou nosso site sobre a mudança de propriedade, a incompatibilidade de novo uso de informações pessoais e a escolha de informações pessoais.

●Onde considerarmos necessário ou apropriado:
(a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
(b) para cumprir os procedimentos legais;
(c) para responder a solicitações de agências públicas e governamentais, incluindo agências públicas e governamentais fora do país/região onde você mora;
(d) para cumprir nossos termos e condições;
(e) para proteger nossas operações, negócios e sistemas;
(f) para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade de nós e/ou de outros usuários, incluindo você;
(g) buscar soluções disponíveis ou reduzir as perdas que possamos sofrer.

●Para subsidiárias ou afiliadas dentro do grupo para realizar atividades comerciais regularmente

Exceto pelos terceiros mencionados acima, apenas divulgamos seus dados pessoais a outros terceiros com o seu consentimento.

4. Seus direitos De acordo com as leis aplicáveis, você tem o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais e solicitar o direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais.

Onde o uso de suas informações é baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, mas a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento de dados com base no consentimento antes da retirada.

Você pode nos enviar sua solicitação cancelando sua conta no centro do usuário do aplicativo ou revogando seu consentimento para a política de privacidade.

Pode também enviar um email para [email protected] a solicitar o tratamento dos seus dados pessoais.

Se você achar que suas informações foram alteradas ou imprecisas, notifique-nos sobre essas alterações para que nossos registros possam ser atualizados ou corrigidos. Se você acredita que nosso processamento de seus dados pessoais viola as leis aplicáveis, você pode apresentar uma reclamação a um supervisor autoridade.

Nosso tempo de retenção de seus dados pessoais depende das necessidades de fornecer serviços ou produtos a você ou de acordo com os requisitos ou permissões das leis aplicáveis, como leis fiscais e leis contábeis.

5. Terceiros e SDK
●com.alibaba
Use o serviço MPaas como conteúdo do aplicativo e FastJSON como componente de processamento de dados.
●com.amap.api
Colete informações de localização do usuário para fornecer melhores serviços.
●com.alipay
Use o serviço MPaas como conteúdo do aplicativo.
●com.google.android
Fornece serviço de login de terceiros do Google.
●com.tencent.bugly
Colete logs de aplicativos e resolva bugs.
●com.mob.sdk
Fornece login de terceiros e serviços de compartilhamento de terceiros.

6. Medidas de segurança da informação

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados pessoais. Para evitar o acesso não autorizado, divulgação ou outros riscos semelhantes, estabelecemos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão razoáveis para proteger as informações que recolhemos. proteger a segurança dos seus dados pessoais, definimos os seguintes procedimentos de segurança e medidas técnicas e organizacionais:

Seus dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e protegidos em instalações controladas. Todos os dados armazenados no back-end serão categorizados em diferentes níveis de acordo com a importância e a sensibilidade dos dados, por exemplo, se contêm dados pessoais. No data center ,clusters de dados contendo dados sensíveis são montados na topologia da rede e colocados em salas com proteção de segurança física adicional. A troca de dados entre o dispositivo CozyLife e o servidor é criptografada pelo Secure Socket Layer (SSL).

Os usuários podem optar por usar o processo de verificação em duas etapas ao acessar sua conta CozyLife. Revisamos regularmente nossas práticas em relação à coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, a fim de impedir o acesso não autorizado ao sistema. O sistema está acessível apenas a funcionários da CozyLife e prestadores de serviços terceirizados para que possam obter as informações necessárias para o processamento de dados. Eles devem cumprir obrigações contratuais de confidencialidade estritas. Caso não cumpram essas obrigações, podem ser punidos ou demitidos.

Todos os clusters de servidores usados para armazenamento e processamento de dados da plataforma em nuvem são configurados com controle de acesso.

A maioria dos dados utilizados para os produtos e/ou serviços da CozyLife são armazenados em um sistema de armazenamento. Ao usar o mecanismo de controle de acesso baseado em colunas, apenas os funcionários da CozyLife que obtiveram permissão de acesso podem acessar as colunas de dados que estão autorizados a acessar.

Observe que, para implementar os acordos acima, a CozyLife pode usar instalações no exterior operadas e controladas pela CozyLife para processar ou fazer backup de seus dados pessoais. Atualmente, a CozyLife possui centros de dados em Pequim e Cingapura. Portanto, podemos transferir e armazenar seus dados pessoais dados em nossas instalações no exterior. Mas isso não altera nenhum compromisso que assumimos com você em relação à proteção de seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.

A segurança da informação é de grande importância para nós.Tomaremos todas as medidas práticas para garantir a segurança de seus dados pessoais.Através das medidas de proteção acima, especialmente armazenamento e transmissão criptografados, seus dados estão muito seguros.Certos detalhes nos dados criptografados só podem ser acessado por você.

CozyLife.